Garantia Produselor

Toate Produsele comercializate de către DARCOM, cu excepția Produselor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare si politicilor comerciale ale producătorilor.
Produsele sunt noi (excepție Produsele resigilate), în ambalajele originale ți provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
În cazul Produselor vândute și livrate de DARCOM, certificatele de garanție sunt emise direct de producător. Toate produsele livrate sunt ambalate în cutii care vor fi însoțite de Certificatul de garanție, Cartea tehnică a produselor și factura fiscală.
Lipsa certificatului de garanție al Produsului trebuie semnalată în maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepția Produsului pe adresa vanzari@darcomenergy.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
Pentru o corectă comunicare în format electronic a certificatului de garanție aferent Produsului din Comandă, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și să acceseze informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
În cazul Produselor resigilate, certificatul de garanție este emis de către Furnizorul Produsului, iar garanția poate să acopere o perioadă diferită față de perioada de garanție a aceluiași Produs nou, sigilat. Perioada de garanție este specificata în certificatul de garanție pentru fiecare Produs resigilat în parte. Condițiile de utilizare, manipulare și transportare a unui Produs resigilat sunt aceleași cu cele de la produsele sigilate și beneficiază de aceleași servicii dacă nu este stipulat altfel în pagina produsului.