Acest document conține informații importante privind drepturile și obligațiile dumneavoastră și include diferite limitări și excluderi, stabilind răspunderea Darcom Energy Solutions SRL, competența în materie de soluționare a disputelor, precum și legislația aplicabilă Termenilor și Produselor/ Serviciilor furnizate.
INTRODUCERE
Acești termeni de utilizare (denumiți în continuare „Termenii”) stabilesc termenii și condițiile care guvernează (i) accesul la și utilizarea magazinului nostru online disponibil la adresa URL https://www.darcomenergy.ro/ (denumit în continuare „magazin”) și (ii) accesul la și utilizarea conținutului magazinului, inclusiv a serviciilor furnizate de DARCOM ENERGY SOLUTIONS SRL atât prin intermediul magazinului online, cât și în afara acestuia (denumite în continuare „Serviciile”).
Acești Termeni reprezintă un acord între dumneavoastră, în calitate de persoană fizică sau juridică ce cumpără (denumit în continuare „Client”) produsele organizate în secțiuni de produse, furnizate de diverși producători ce operează prin prezentarea produselor/ serviciilor oferite în magazin de Darcom Energy Solutions SRL (ii) în calitate de utilizator care doar navighează prin magazin (denumit în continuare „dumneavoastră” sau „utilizator”)
și
Darcom Energy Solutions SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în în Calea Dorobanților 135-145, Bl. 10, Sc. C, Ap. 147, Sector 1, București, având CUI RO 33296434, EUID ROONRC: J40/7253/2014 (denumită în continuare „Darcom” sau „noi”).
Utilizarea Magazinului reprezintă confirmarea că înțelegeți și sunteți de acord cu toți acești Termeni.
De asemenea, înainte de a utiliza Magazinul în calitate de Client, va trebui să acceptați, și în mod expres, Termenii & Condiții.
Suntem în măsură să vă punem la dispoziție posibilitatea achiziționării produselor și serviciilor listate în Magazin numai dacă acceptați toți acești Termeni. În caz contrar, nu aveți dreptul să accesați sau să utilizați resursele publicate/ valorificate prin https://www.darcomenergy.ro/.
În cazul în care utilizați Magazinul în numele unei societăți, declarați că aveți dreptul de a accepta acești termeni și condiții contractuale în numele societăți respective. Într-un astfel de caz, prin utilizarea termenului „dumneavoastră” în acești Termeni, ne vom referi la societatea pe care o reprezentați.
Ne rezervăm dreptul de a modifica Termeni & Condiții în orice moment. Dacă facem modificări ale Termenilor, vom publica versiunea actualizată a Termenilor în cadrul Magazinului și vom actualiza data „ultimei actualizări” indicată în partea de sus a acestor Termeni și vă vom informa în mod corespunzător.
Drept pentru care, vă rugăm să verificați periodic acești Termeni. Orice modificare a Termenilor se va aplica de la data la care este efectuată, iar accesul sau utilizarea în continuare a magazinului nostru online după ce Termenii au fost actualizați va constitui acceptarea modificărilor.
MAGAZIN
Magazinul ajută clienții noștri de a avea posibilitatea de a cumpăra diverse produse și servicii de la mai mulți furnizori din domenii de activitate specializate în energia verde. Clienții care accesează Magazinul vor beneficia de o gamă largă de produse/ servicii și de un sistem integrat de cumpărături online.
DEFINIȚII ȘI TERMENI
Vânzător – Darcom sau orice partener din Magazin.
Cumpărător – poate fi orice persoana fizica care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.
Client – poate fi orice persoana fizica care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Darcom (electronic, letric, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Darcom și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridică înregistrată pe Magazin, care accesează conținutul Magazinului.
Cont – secțiunea din Magazin formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/ Cumpărător și istoricul Cumpărătorului in Site (informații, adaugă prima adresă, istoric și detalii comenzi, note de credit, cupoane etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Favorite (My wishlist) – subsecțiune cu o listă de produse pe care clientul îți dorește să le achiziționeze în viitor și care pot fi păstrate selecționate în această subsecțiune și mutate direct în coș când e luată decizia de cumpărare.
Istoric și detalii comenzi – subsecțiune în care clientul va putea vizualiza status-ul comenzii, va putea consulta istoricul comenzilor făcute în Magazin. Tot de aici clientul va putea iniția corespondență cu furnizorul, în legătură cu produsele/ serviciile achiziționate.
Magazin – magazinul online găzduit la adresa web https://www.darcomenergy.ro/.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Magazinului intenția sa de a achiziționa produse/ servicii din Magazin.
Produse și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Magazin, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comanda, care urmează a fi furnizată de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a comenzii finalizate.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de produse și/sau servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Conținut – reprezintă: toate informațiile de pe Magazin care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; informații legate de produsele/ serviciile și/sau prețurile practicate de Vânzător într-o anumită perioadă; date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui Produs sau Serviciu, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacitații acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă Produsul sau Serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de către producător.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/ Client/ Cumpărător față de un produs/ serviciu oferit prin intermediul Magazinului. Rating-ul se exprimă sub forma de stele, fiecare produs/ serviciu putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Utilizator/ Client/ Cumpărător asupra unui produs/ serviciu.
Comentariu – apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.
Întrebare – formula de adresare către alți Utilizatori/ Clienți/ Cumpărători cu scopul de a obține informații despre produsele/ serviciile din Magazin.
Răspuns – informație scrisă care este transmisă Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului care a adresat o întrebare în Magazin, în pagina unui anumit produs/ serviciu. Răspunsul reprezintă o explicație oferită de un Utilizator/ Client/ Cumpărător/ Vânzător unui alt Utilizator/ Client/ Cumpărător în cadrul unei discuții.
Document – prezentul Termeni și Condiții.
Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/ SMS/ telefonic/ mobile push/ webpush/ etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse/ servicii adăugate în secțiunea “Coșul meu” sau secțiunea “Cont/ Favorite” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs și/sau serviciu de către Darcom, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către DARCOM, indiferent de modalitatea de livrare.
Taxa de timbru verde – valoarea exprimata în lei, plătită de către Vânzător către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile produselor/ serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
PRODUSELE DIN MAGAZIN
Toate produsele din cadrul Magazinului sunt structurate pe categorii de produse. Produsele existente în Magazin sunt furnizate de diferiți producători cu care Darcom Energy Solution are contracte de distribuire. Pe fiecare pagină de produs apare numele celui care produce produsul respectiv, fiecare producător - furnizor fiind responsabil de calitatea produsului oferit, garanția oferită, livrarea lui în termen către Darcom și de respectarea politicilor Magazinului.
Disponibilitatea unui produs va fi afișată în Magazin după cum urmează:
“în stoc”– avem mai mult de 3 bucăți în stoc
“stoc limitat”– avem mai puțin de 3 bucăți în stoc
“în stoc furnizor”– produsul nu este disponibil în stoc. Dacă se înregistrează totuși o comandă pentru un produs care are în dreptul lui “în stoc furnizor”, unul dintre consultanții noștri de vânzări te va contacta în cel mai scurt timp ca să îți comunice disponibilitatea produsului la furnizor.
“la comandă”– produsul nu este disponibil în stoc și pentru moment nu avem informații despre disponibilitatea acestuia în stocul Furnizorului. Dacă se înregistrează totuși o comandă pentru un produs care are în dreptul lui “la comandă”, unul dintre consultanții noștri de vânzări va verifica disponibilitatea produsului în stocul Furnizorului și te va contacta ca să îți comunice disponibilitatea produsului.
“precomanda”– produsul nu este disponibil în stoc. Dacă se înregistrează totuși o comandă pentru un produs care are în dreptul lui “precomandă”, unul dintre consultanții noștri de vânzări va verifica termenul de aprovizionare al Furnizorului și te va contacta ca sa îți comunice disponibilitatea produsului.
“stoc epuizat”– produsul nu mai este disponibil în stoc.
“momentan indisponibil”– momentan nu putem procura produsul pentru că nu se găsește în stocul Furnizorului.
Darcom Energy Solutions SRL nu își asumă responsabilitatea privind identitatea produselor comandate cu descrierea acestora prezentate în magazinul online și nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu și încearcă să redea cu exactitate produsul, însă pentru motive ce nu țin de răspunderea noastră, produsele efectiv livrate pot fi diferite de imaginile cu titlu de prezentare prin mai multe moduri (culoare, aspect, etc).
VÂNZAREA PRODUSELOR/ SERVICIILOR ONLINE
Prin lansarea unei comenzi (eletronic/online sau telefonic) prin intermediul magazinului online prezentat pe site-ul www.darcomenergy.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își desfașoară operațiunile.
O comanda este compusă din următoarele elemente:
Zona | Companie | Cost | Durata |
Orașe și municipii din România | Fan Courier – servicii de curierat profesionale | 11.50 primul Kg Fiecare Kg suplimentar (1-50) 0.90lei/kg Fiecare Kg suplimentar peste 50 kg 1.10lei/kg |
Timp de procesare +48 ore |
Zone extra km conform contract | Fan Courier – servicii de curierat profesionale | 20 lei indiferent de număr km parcurși extra | |
DESPĂGUBIRI
Sunteți de acord să apărați și să despăgubiți DARCOM ENERGY SOLUTIONS SRL și pe oricare dintre agenții, angajații, agențiile de publicitate, licențiatorii, furnizorii sau partenerii noștri împotriva oricăror creanțe, daune, plăți, amenzi, hotărâri, datorii, pierderi, costuri și cheltuieli de orice fel sau natură, inclusiv costurile litigiilor, taxele legale și onorariile avocațiale care decurg din sau în orice fel sunt legate de (i) utilizarea https://www.darcomenergy.ro/ ; (ii) încălcarea acestor Termeni & Condiții sau a drepturilor oricărei terțe părți; sau (iii) încălcarea legilor aplicabile în legătură cu conduita, accesul sau utilizarea https://www.darcomenergy.ro/ .
EXONERARE DE RĂSPUNDERE
Înțelegeți și sunteți de acord că utilizarea https://www.darcomenergy.ro/ se realizează pe propriul dumneavoastră risc și că întregul risc privind calitatea, performanța, siguranța, acuratețea este la dumneavoastră.
https://www.darcomenergy.ro/ este furnizat „ca atare” și „așa cum este”.
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nu ne asumăm nicio garanție (explicite sau implicite, scrise sau orale) în legătură cu, fără limitare, magazinul online, site-urile sau aplicațiile externe, precum, fără limitare, garanții implicite de comercializare, garanții implicite privind adecvarea pentru un anumit scop și garanții de neîncălcare a drepturilor unor persoane, garanții de acuratețe sau de fiabilitate.
Nu garantăm că https://www.darcomenergy.ro/ va îndeplini cerințele dumneavoastră sau că utilizarea Magazinului va fi neîntreruptă, sigură sau fără erori sau că https://www.darcomenergy.ro/ nu conține componente dăunătoare cum ar fi viruși.
LIMITARE DE RĂSPUNDERE
Recunoașteți și sunteți de acord că, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, în nici un caz, nu va fi, în nici un caz, răspunzătoare față de dumneavoastră sau față de orice altă terță parte pentru orice daune directe sau indirecte sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la, orice revendicare, pierdere, daună, cost, taxă, amendă, onorarii, cotizații, decizie de atribuire, cheltuieli sau alte obligații de orice natură (prevăzute sau neprevăzute), daune-interese pentru pierderea profiturilor, (indiferent dacă sunt suportate direct sau indirect), pierderea reputației afacerii, rezultate din sau în legătură https://www.darcomenergy.ro/, inclusiv serviciile furnizate, indiferent de teoria răspunderii (contractuală sau delictuală).
Înțelegeți și sunteți de acord că nu vom fi răspunzători pentru nicio încălcare sau întârziere a îndeplinirii obligațiilor noastre care rezultă din orice situație dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte sau omisiuni ale unor terțe părți, cutremur, incendiu, inundații, sau disfuncționalități tehnice (conexiunea la Internet, accesarea server-ului, etc).
Recunoașteți că https://www.darcomenergy.ro/ este bazată pe Internet și înțelegeți și acceptați riscurile de securitate inerente asociate acestor aplicații și site-uri web, inclusiv, dar fără a se limita la, riscul de a pierde conexiunile la Internet, riscul de defecțiune hardware sau software și riscul de accesare neautorizată de către terți a contului dumneavoastră. Astfel, sunteți de acord că nu avem nici o răspundere pentru orice defecțiuni, eșecuri de comunicare, întârzieri, erori, sau orice încălcare a securității.
SITE-URI EXTERNE
https://www.darcomenergy.ro/ poate conține link-uri (legături URL) către site-uri sau resurse ale terților. Aceste link-uri (legături URL) către pagini terțe sunt furnizate doar pentru informare. În orice caz, în special din cauza caracterului volatil al informațiilor de pe Internet, DARCOM nu poate controla natura sau conținutul acestor surse externe și, prin urmare, nu este responsabilă și nici răspunzătoare pentru utilizarea sau indisponibilitatea site-urilor terților și nici pentru conținutul sau alte materiale disponibile pe site-urile terților pe care le-ați putea accesa prin intermediul https://www.darcomenergy.ro/
MODIFICĂRI ALE MAGAZINULUI
Putem, la discreția noastră, cu sau fără notificare prealabilă și în orice moment, modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, orice parte sau funcționalitate a https://www.darcomenergy.ro/.
În nici un caz DARCOM nu va fi răspunzătoare pentru restricționarea sau dezactivarea accesului la orice parte sau funcționalitate a https://www.darcomenergy.ro/ .
SUSPENDAREA SAU TERMINAREA ACCESULUI LA MAGAZIN
În cazul în care încălcați acești Termeni, este posibil să suspendăm sau să încetăm în totalitate sau parțial accesul dumneavoastră la https://www.darcomenergy.ro/, la discreția noastră, imediat și fără notificare prealabilă, și să ștergem sau să dezactivăm contul dumneavoastră. Într-un astfel de caz, vă vom notifica în consecință. De asemenea, putem anula, suspenda, bloca sau elimina anumite tipuri de Conținuturi, inclusiv, dar fără a se limita la Anunțuri sau recenzii, în cazul în care Conținutul respectiv încalcă dispozițiile acestor Termeni.
CESIUNEA
DARCOM poate cesiona acești Termeni și/sau orice sau toate drepturile sale sau delega orice și toate obligațiile sale în conformitate cu acești Termeni fără consimțământul dumneavoastră. Toate dispozițiile cuprinse în acești termeni se extind și vor fi obligatorii pentru succesorii și cesionarii lui DARCOM.
Dvs., în calitate de Utilizator/ Client/ Cumpărător nu aveți dreptul să cesionați oricare dintre drepturile și/ sau obligațiile care decurg din acești Termeni unei alte persoane sau entități, fără acordul prealabil al DARCOM.
DATE CU CARACTER PERSONAL
Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru a obține informații relevante despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal.
SEPARABILITATE
Dacă orice prevedere a acestor Termeni va fi considerată nelegală, nulă sau din orice motiv inaplicabilă, atunci această prevedere va fi considerată separabilă de acești Termeni și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.
LIPSĂ DE EXECUTARE
Punerea în aplicare a acestor Termeni este exclusiv la discreția noastră și omisiunea noastră de a pune în aplicare oricare dintre dispozițiile Termenilor în anumite cazuri nu constituie o renunțare la dreptul nostru de a aplica acele dispoziții în alte cazuri.
LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația României. Orice dispută care decurge din sau are legătură cu acești Termeni sau cu Produsele/ Serviciile furnizate de DARCOM va fi de competența exclusivă a instanțelor din București, România.
CLAUZE NEUZUALE
Prin acceptarea acestor Termeni, acceptați în mod expres și sunteți de acord cu prevederile referitoare la limitările de răspundere, alegerea legii și a jurisdicție, rezilierea unilaterală suspendarea executării.